Yiannis Karagiannis

40 anos

Procura ativa

Athens

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Hotelaria e alojamento, Gestor relações com hóspedes

Salário mensal:€ 2100 - € 2100 / mês

Especializações:Hotelaria e alojamento, Gestor relações com hóspedes

Emprego:Tempo inteiro

Horário de trabalho:-

Tempo de deslocação preferido:-

Relocalização:-

Experiência profissional total (15 anos)

01/03/2011 - 01/06/20154 anos e 3 meses

Plaka Boutique Hotel

Checked guests in and out at a 40-room boutique hotel, handled cash reconciliation at shift close and resolved routine guest complaints.

01/09/2015 - 01/12/20205 anos e 3 meses

Athenian Riviera Resort

Managed guest requests and complaint resolution for a 200-room resort, and trained new front desk staff during peak season ramp-up.

01/03/2021 - Presente5 anos e 6 meses

Acropolis View Hotel

Handle VIP arrivals and escalated complaints for a 120-room property, and maintain the guest-feedback tracker used in weekly management meetings.

Competências

Agilidade de aprendizagem

Análise de informação

Moderação

Construção de confiança

Sobre mim

I've worked the front desk and guest relations side of Athens hotels for over fourteen years, most recently handling VIP arrivals and complaint resolution for a 120-room property. I switch between Greek and simple English depending on the guest, and I closed last year with a 4.8 average guest-feedback score. I'm looking for a guest experience manager role next.