Apoio ao cliente, Agente do centro de contacto
Salário mensal:€ 2300 - € 2700 / mês
Experiência profissional necessária:1–2 anos
Horário de trabalho:Horário flexível
Modo de trabalho:Hybrid
Tipo de contrato:Tempo inteiro
Partilhar
Transferir
Imprimir
Responsabilidades
Vragen: order-, bezorg- en retourvragen oplossen binnen onze streeftijden
Vragen: terugbetalingen en vervangende orders verwerken binnen je eigen bevoegdheid
Escalatie: terugkerende product- of vervoerdersproblemen melden bij het operationele team
Escalatie: complexe klachten met een heldere samenvatting overdragen aan een teamlead
Requisitos
1–3 jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur e-commerce
Nederlands B2, Engels B1 voor de interne rapportage
Condições
€ 2.300–2.700 bruto per maand
Hybride met 2 dagen in Rotterdam, 26 vrije dagen
Competências
Escuta ativa
Resolução de problemas
Foco no cliente
Desescalada
Paciência
Idiomas
Dutch (B2 — Intermédio superior)
English (B1 — Intermédio)
Atualizada em 14/09/2026 14:43
Vaga publicada em 30/07/2026 15:20, em Rotterdam
NoordCrate B.V.
Rotterdam
NoordCrate verkoopt woon-, keuken- en lifestyleproducten online in de Benelux, Duitsland en Frankrijk en verstuurt op piekdagen zo'n 3.200 bestellingen per dag vanuit het eigen fulfilmentcentrum bij de Rotterdamse haven, aangevuld met verkoop via twee grote marktplaatsen. Er werken hier ongeveer 140 mensen, verdeeld over catalogus, marketplace-operatie, fulfilment en klantenservice.
Sobre a empresaAvaliações
Ainda não há avaliações
Partilhe a sua experiência com esta empresa e ajude outros utilizadores a saber mais sobre este empregador.